§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z usług Ośrodka Nowa Wawrzkowizna.
2. Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
3. Przez „zasób noclegowy” rozumie się domki, segmenty oraz inne obiekty noclegowe dostępne w ośrodku.
4. Zasoby noclegowe wynajmowane są na doby.

§2. Rezerwacje i płatności

1. Rezerwacji można dokonać telefonicznie, mailowo, poprzez stronę internetową Ośrodka oraz za pośrednictwem systemów rezerwacyjnych i portali zewnętrznych.
2. Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest wpłata zaliczki w wysokości 30% wartości pobytu w ciągu 72 godzin od momentu jej dokonania.
3. W przypadku braku wpłaty w wyznaczonym terminie rezerwacja może zostać anulowana.
4. Zaliczka podlega zwrotowi wyłącznie w przypadku anulacji rezerwacji dokonanej do 30 dni przed planowanym rozpoczęciem pobytu. W przypadku anulacji na mniej niż 30 dni przed rozpoczęciem pobytu zaliczka nie podlega zwrotowi.
5. Pozostała kwota za pobyt regulowana jest najpóźniej w dniu przyjazdu lub zgodnie z ustaleniami.
6. W przypadku rezerwacji dokonanych za pośrednictwem portali zewnętrznych obowiązują również regulaminy oraz warunki tych serwisów.
7. Zmiana terminu rezerwacji możliwa jest do 7 dni przed planowanym przyjazdem, w miarę dostępności obiektu. W takim przypadku wpłacona zaliczka zostaje przeniesiona na nowy termin.

§3. Doba hotelowa

1. Doba hotelowa trwa od godziny 15:00 do godziny 11:00 dnia następnego.
2. Chęć przedłużenia pobytu należy zgłosić w recepcji do godziny 10:00 w dniu wyjazdu.
3. Przedłużenie pobytu możliwe jest wyłącznie w miarę dostępności obiektu.

§4. Kaucja i odpowiedzialność

1. Przy zameldowaniu pobierana jest kaucja zwrotna w wysokości 500 zł, stanowiąca zabezpieczenie na poczet ewentualnych szkód lub naruszeń regulaminu.
2. Kaucja podlega zwrotowi po zakończeniu pobytu, pod warunkiem braku uszkodzeń, zniszczeń lub naruszeń zasad obowiązujących w ośrodku.
3. W przypadku powstania szkód lub zakłócania porządku (w szczególności w trakcie spotkań towarzyskich lub imprez), ośrodek ma prawo potrącić odpowiednią kwotę z kaucji.
4. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie uszkodzenia powstałe z jego winy lub z winy osób mu towarzyszących.
5. Zabrania się przekazywania wynajętego obiektu osobom trzecim.

§5. Zwierzęta

1. Ośrodek dopuszcza pobyt zwierząt.
2. Opłata za pobyt psa wynosi 30 zł za cały pobyt.
3. Właściciel zwierzęcia zobowiązany jest do sprawowania nad nim pełnej kontroli oraz zachowania czystości.

§6. Zasady porządkowe i bezpieczeństwo

1. Na terenie ośrodka obowiązuje cisza nocna w godzinach 22:00–7:00.
2. Zachowanie Gości nie powinno zakłócać wypoczynku innych osób przebywających na terenie ośrodka.
3. Ogniska i grille mogą być organizowane wyłącznie w miejscach do tego wyznaczonych.
4. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez nadzoru, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§7. Monitoring i wizerunek

1. Teren ośrodka jest monitorowany w celu zapewnienia bezpieczeństwa Gości.
2. Przebywanie na terenie ośrodka jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na nieodpłatne utrwalanie i wykorzystanie wizerunku Gościa w materiałach promocyjnych i marketingowych ośrodka (w szczególności w mediach społecznościowych oraz materiałach reklamowych).

§8. Godziny funkcjonowania ośrodka

1. Ośrodek czynny jest w godzinach:
– 8:00–20:00
2. W okresie letnim:
– 7:00–22:00

§9. Postanowienia końcowe

1. Ośrodek zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Gościa naruszającego regulamin lub zasady współżycia społecznego.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego